Saltar al contenido
SerVen
Menú

La Araucanía, Chile

Soporte TI para empresas que no pueden detenerse

Atendemos computadores, redes, servidores y sistemas de venta de pymes de la Región de La Araucanía, con foco en combustibles y minimarkets, y desarrollamos el software de gestión a medida de cada negocio. Atención remota y en terreno.

Solicitar soporte Ver servicios

  • Atención remota

    Resolución a distancia para incidencias de software, correo y accesos.

  • Visitas en terreno

    Cuando hay que estar frente al equipo, en el local.

  • Respaldos verificados

    Copias de la información crítica antes de intervenir.

  • Software a medida

    Sistemas de gestión construidos para cómo opera tu negocio.

Servicios

Todo lo informático del negocio, en un solo proveedor

Desde el computador de la oficina hasta el servidor de facturación, el sitio web de la empresa y el sistema de gestión que necesite.

Soporte técnico

Atención remota y en terreno, mantención preventiva y soporte diario a los equipos de tu empresa.

Ver detalle

Software a medida

Sistemas de administración construidos a la medida de cómo opera tu negocio: reservas, turnos, cobros, inventario y reportes.

Ver detalle

Redes y conectividad

Diseño, configuración y soporte de redes de datos, WiFi, routers Mikrotik y enlaces entre sucursales.

Ver detalle

Servidores y respaldo

Servidores Windows, SQL Server, virtualización y respaldos verificados de la información crítica.

Ver detalle

Combustibles y minimarket

Servicio técnico al software del rubro —el que proveen nuestros partners— y al hardware donde corre: surtidores, cajas, minimarket y facturación.

Ver detalle

Facturación electrónica

Puesta en marcha y soporte del sistema de boletas y facturas electrónicas que usa tu empresa.

Ver detalle

Cámaras y seguridad

Instalación, configuración y revisión de sistemas de cámaras, grabadores y visualización remota.

Ver detalle

Correo corporativo

Correo con dominio propio, cuentas por usuario, ofimática y herramientas de trabajo en equipo.

Ver detalle

Desarrollo web

Sitios web rápidos, hosting propio y la medición necesaria para saber qué está pasando con el sitio.

Ver detalle
Ver el detalle de cada servicio

Especialidad

Combustibles y minimarkets

Nuestra especialidad es la operación de combustibles: el punto de venta de surtidores, las cajas del minimarket, el control de turnos y la emisión de boletas y facturas electrónicas trabajando juntos. Es un entorno donde un sistema detenido no es una molestia: es venta perdida.

Ese software no lo vendemos ni lo desarrollamos: viene de proveedores especializados del rubro, y con varios de ellos trabajamos como partners. Nuestro aporte es el servicio técnico de software y hardware que necesita para seguir funcionando.

  • Punto de venta de surtidores y su enlace con las cajas
  • Minimarket, ferretería o taller del mismo local
  • Control de turnos, apertura de surtidor y cierre de caja
  • Boletas y facturas electrónicas al día
Ver cómo trabajamos en combustibles
01 Varias sucursales
Un mismo proveedor para todos los locales de la empresa.
02 Caja sin detenerse
Diagnóstico rápido cuando el punto de venta queda fuera de línea.
03 Cuadre de información
Respaldos de ventas y documentos para contabilidad.

Cómo trabajamos

  1. 01

    Nos cuentas el problema

    Qué está fallando, cuántos equipos hay y qué se detiene cuando falla. Sin tecnicismos de nuestra parte.

  2. 02

    Diagnóstico y propuesta

    Revisamos en remoto o en terreno, y proponemos qué resolver primero según lo que afecta a la operación.

  3. 03

    Intervención

    Resolvemos con respaldo previo de la información y, cuando el caso lo permite, fuera del horario de atención al público.

  4. 04

    Queda documentado

    Registramos qué se cambió, qué equipos quedaron configurados y qué hay que revisar más adelante.

Por qué trabajar con SerVen

Operación primero

Una caja que no vende es una urgencia real. Priorizamos siempre lo que detiene la venta o la atención.

Experiencia en combustibles

Trabajamos junto a los proveedores del rubro: conocemos el punto de venta de surtidores, la facturación electrónica y el minimarket del mismo local.

Sucursales dispersas

Atendemos locales de la región y varios locales de la misma empresa, con trabajo remoto cuando alcanza.

Infraestructura propia

Los sitios web, los servicios y los sistemas que desarrollamos corren en infraestructura nuestra, con respaldo y monitoreo.

¿Necesitas soporte o una evaluación?

Cuéntanos qué está pasando y te decimos qué hace falta. Atendemos empresas de La Araucanía, estén donde estén sus locales.

soporte@serven.cl Ir a contacto